Opérateur ferroviaire diésel - Ville d'Ottawa, Ottawa

AI Summary

This Opérateur du réseau ferroviaire diésel position with the City of Ottawa in Ottawa, ON, involves ensuring the safe operation and movement of trains on the Trillium Line. Key duties include operating diesel rail vehicles according to Canadian Railway Operating Rules and providing excellent customer service. Top requirements for this role include a Grade 12 education, a minimum of six months of public transit experience, and a valid Ontario G driver's license.

About the Role: Opérateur du réseau ferroviaire diésel à Ottawa

Les Opérations ferroviaires de la Ville d'Ottawa gèrent la prestation des services de transport ferroviaire électrique et diesel, garantissant des opérations sûres et fiables qui respectent les normes de service les plus élevées. Ce rôle essentiel contribue à offrir un service de transport en commun rapide, sécuritaire, fiable et efficace à la population croissante et diversifiée d'Ottawa. Le titulaire est directement responsable de la sécurité de l’exploitation et de la circulation des trains sur la ligne Trillium, incluant l'opération des véhicules ferroviaires diesel en stricte conformité avec le Règlement d’exploitation ferroviaire du Canada (REF) et les politiques des Services de transport en commun. Une part importante des responsabilités comprend le service à la clientèle à bord des véhicules et sur les plateformes, l'assistance pour les événements et les demandes de renseignements des clients, ainsi que la conduite des véhicules et les opérations spéciales. Il est attendu de l'opérateur qu'il fasse preuve de jugement prudent dans diverses conditions, assurant ainsi une expérience de transport en commun positive pour tous les usagers.

Qualifications et Expérience Requises pour le Transport Ferroviaire

Pour être considéré pour ce poste d'Opérateur du réseau ferroviaire diésel, les candidats doivent posséder un diplôme de 12e année. Une expérience minimale de six mois dans les transports en commun est essentielle, incluant une bonne connaissance des services et des circuits des transports en commun, ainsi que des politiques de la Direction et des procédures opérationnelles normalisées. Une expérience pertinente du service à la clientèle, impliquant un contact direct avec le public et la gestion d'une population diversifiée, est également requise. Les candidats doivent démontrer une expérience avérée dans un environnement opérationnel à fort volume et à forte demande. De plus, tous les postulants doivent être en mesure de suivre et de réussir une série de cours internes obligatoires, couvrant l'orientation de la Ligne Trillium, les règlements d’exploitation, les instructions générales d’utilisation, le Règlement d’exploitation ferroviaire du Canada (REF), les compétences radio, les manœuvres de contrôle des trains, et la formation des opérateurs de train diesel. Un permis de conduire en règle de catégorie G sans restriction de l’Ontario, avec un maximum de six points d’inaptitude perdus, est une exigence fondamentale pour ce rôle de service.

Compétences Essentielles et Connaissances Opérationnelles

Le succès dans ce rôle d'Opérateur du réseau ferroviaire diésel dépend de plusieurs compétences et connaissances clés. Les candidats doivent avoir une connaissance approfondie de l'exploitation des véhicules légers sur rail, du protocole de communication radio et des techniques d’intervention d’urgence. La maîtrise des techniques de règlement des différends et une familiarité avec le réseau de la Ligne Trillium, ainsi que les services et itinéraires de transport en commun de la Ville d'Ottawa, sont cruciales. Il est également nécessaire de connaître les politiques et procédures de la Ville et de la Direction concernant les Services des transports en commun, y compris les procédés d’exploitation normalisés et les ordres permanents en cas d’urgence. Les aptitudes comprennent la capacité à faire preuve de professionnalisme sous stress, à maintenir un rendement constant et fiable, et à s'adapter aux conditions opérationnelles changeantes. L'opérateur doit être capable de travailler au sein d'une collectivité très diversifiée sur le plan culturel, de faire preuve de tact et d'exceller dans les communications verbales. Une connaissance de base des ordinateurs, la capacité à effectuer plusieurs tâches, à résoudre des problèmes et à prendre des décisions, tout en restant calme dans des situations stressantes, sont des qualités recherchées pour ce service essentiel.