Représentant en investissement - Scotiabank, Montréal, QC

AI Summary

This Investment Representative role at Scotiabank's Scotia iTRADE in Montréal, QC, serves as the primary client contact, providing specialized knowledge on investment products and services. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients et de résoudre les problèmes. Key requirements include extensive investment product knowledge, excellent bilingualism in English and French, and completion of CSC and CPH or IRRC courses.

About the Investment Representative Role at Scotiabank

Joignez une équipe gagnante et engagée chez Scotiabank, où nous valorisons une culture inclusive et axée sur les résultats. Scotia iTRADE, une société de courtage canadienne de premier plan, s'engage à aider les investisseurs à atteindre leurs objectifs financiers grâce à un service exceptionnel et des outils éducatifs uniques. En rejoignant notre Centre de contact, vous travaillerez dans un environnement stimulant et gratifiant, en aidant nos clients par le biais d'appels entrants et sortants. La Banque Scotia s'est engagée à être l'institution de choix dans le secteur financier, en fournissant des produits et services de qualité supérieure. Nous sommes animés par nos quatre valeurs fondamentales : le respect, l'intégrité, la passion et la responsabilité, que nous appliquons dans tout ce que nous faisons. Ce poste est une excellente opportunité pour développer votre carrière dans le secteur bancaire canadien.

Key Responsibilities and Client Engagement

En tant que représentant en investissement, vous serez le premier point de contact des clients, ce qui fait de vous un ambassadeur important de Scotia iTRADE. Notre programme de formation avancée, combiné à vos compétences et à votre expérience, vous permettra d'offrir un service professionnel et compétent. Vous fournirez des connaissances spécialisées sur les nouveaux comptes, les transferts, la négociation, ainsi que sur notre gamme complète de produits et de services. Vous serez également un promoteur proactif de la culture d'iTRADE axée sur le client en fournissant un service à la clientèle de haute qualité. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients tout en offrant un service mémorable, faisant preuve de discrétion et résolvant les problèmes pour s'approprier l'expérience du client. Contribuer à une fonctionnalité optimale en respectant les objectifs, les politiques et les procédures est essentiel. Nous vous encourageons à fournir des solutions personnalisées en reconnaissant les solutions à valeur ajoutée de manière cohérente, et à faciliter une culture de passion, de responsabilité et de collaboration en étant un membre actif de votre équipe.

Qualifications, Training, and Career Development at Scotiabank

Pour ce rôle important chez Scotiabank, vous devez posséder une large connaissance des produits d'investissement et des procédures liées au règlement des titres. Il est impératif d'être orienté vers les résultats et d'être capable de travailler dans un environnement au rythme rapide, avec des volumes dictés par les tendances du marché, les demandes des clients et les périodes de pointe saisonnières. Une excellente maîtrise de l'anglais et du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, est requise pour assurer des relations de travail coopératives avec les clients. La capacité à gérer le temps et à établir des priorités est cruciale pour assurer des niveaux de service optimaux. Les candidats doivent avoir complété le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC) ou l'Examen réglementaire canadien sur les investissements (ERCI). Un diplôme d'études postsecondaires en commerce/affaires, finances ou planification financière est apprécié, de même qu'une expérience professionnelle d'un à deux ans dans une société de courtage ou un centre de contact, et une connaissance du domaine bancaire. Nous offrons une période de formation de quatre semaines, du lundi au vendredi de 9h à 17h, pour vous aider à réussir. En rejoignant notre équipe, vous recevrez un salaire compétitif, développerez vos compétences et aurez l'occasion de faire progresser votre carrière au sein de Gestion de patrimoine et de la Banque Scotia, établissant des relations de travail précieuses dans toute la banque.