Posted: June 27, 2026
Conseiller Crédit-bail - Scotiabank, Anjou is listed at Scotiabank on The Beaver Board. Apply using the link below to reach the employer's official application page. Browse more jobs at Scotiabank.
En tant que Conseiller, Crédit-bail au sein de la Banque Scotia, vous contribuerez activement au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire Scotia au Canada. Votre rôle est essentiel pour s’assurer que les objectifs et les initiatives individuels sont réalisés, en soutenant les stratégies et les objectifs d’affaires de l’équipe. Une partie cruciale de vos responsabilités sera de promouvoir une culture axée sur les clients, cherchant à approfondir les relations avec eux et à tirer parti des connaissances et des systèmes de toute la Banque pour offrir des services exceptionnels.
Vous serez chargé d'exécuter les opérations de perception de façon à réduire au minimum la proportion de comptes en souffrance et les pertes sur prêts. Cela implique d'intervenir rapidement pour cerner le risque associé aux comptes assignés et de prendre sans délai des mesures pour atténuer les pertes, protégeant ainsi la position des partenaires auxquels nous offrons des services. Les communications se feront de manière opportune et constructive par téléphone, lettre, message texte, courriel ou tout autre moyen approprié. Vous devrez décider, de façon éclairée, d’accepter, de refuser ou de proposer des modalités modifiées de paiement et de règlement, toujours en conformité avec les politiques et procédures du partenaire qui s’adjoint nos services. Négocier des ententes de remboursement de rechange, y compris des paiements symboliques ou réduits, et communiquer avec exactitude les modalités révisées du prêt sont des aspects clés de cette fonction. Nous attendons de vous que vous assumiez pleinement vos responsabilités relativement à toutes les demandes de renseignements, les préoccupations, les ententes ou les plaintes en matière de paiements et de perception, en traitant et résolvant les problèmes des clients liés aux prêts en souffrance. Votre compréhension de l’appétence au risque et de la culture du risque de la Banque sera appliquée dans les activités et les décisions quotidiennes pour assurer une gestion rigoureuse.
Pour exceller dans ce poste de Conseiller, Crédit-bail chez Scotiabank, une expérience antérieure dans des fonctions de perception et de service à la clientèle est indispensable, particulièrement si elle exigeait l’utilisation du téléphone comme principal outil de communication. Nous recherchons des candidats ayant une expérience avérée en gestion et perception de comptes en retard ou en souffrance dans le secteur des services financiers ou une expérience en recouvrement de comptes en souffrance. Une connaissance pratique du système d’exploitation Microsoft, incluant les logiciels Word, Excel et Outlook, ainsi que d’Internet, est également requise pour naviguer efficacement dans nos systèmes.
Une compréhension des systèmes de composition prédictive et de recouvrement serait un atout précieux pour les candidats. Étant donné la nature de nos opérations et la collaboration régulière avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que l’interaction constante avec d’autres clients s’exprimant en anglais, la maîtrise suffisante de l’anglais en sus du français est une condition essentielle pour ce rôle. La Banque Scotia valorise les compétences uniques que chacun apporte et s’engage à offrir un environnement inclusif pour tous les employés, en soutenant leur perfectionnement et leur motivation.
Le poste de Conseiller, Crédit-bail est un travail de bureau standard, bien que les heures de travail puissent être souvent irrégulières. Il existe une possibilité de travail par quarts ou par quarts fractionnés afin d’accélérer les interventions auprès des clients et de répondre aux besoins opérationnels. Bien que le poste soit basé à Anjou, Québec, la nature de la collaboration et des interactions clients s'étend au-delà de cette localité, nécessitant les compétences linguistiques mentionnées. La Banque Scotia, un chef de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques, s'engage à la réussite de ses clients en offrant une vaste gamme de produits et de services, des services bancaires aux particuliers aux services de gestion de patrimoine. Nous nous efforçons de créer un environnement de rendement élevé, où chaque membre de l'équipe est valorisé et soutenu dans son développement professionnel.
